Не може да се свърже с DHCP сървър | DHCP отстраняване на неизправности

Нека започнем с най-бързия в света опреснителен курс за DHCP сървъри; вашият DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) сървър ще бъде базиран на софтуер или достъпен чрез вашия доставчик на интернет услуги (ISP) и предоставя лесен начин за присвояване на IP адреси на вашите устройства. След като вече знаете какво е DHCP сървър (вид), ето какво да направите, ако не можете да се свържете с него:

Какво да направите, когато не можете да се свържете с вашия DHCP сървър

На ниво нормален потребител хардуерните проблеми или лошата конфигурация са най-вероятните причини, поради които не можете да се свържете с вашия DHCP сървър. След като сте опитали да изключите всичко и след това да го включите отново, опитайте тези други бързи корекции за отстраняване на неизправности, които обикновено решават проблема.

Проверете TCP/IP настройките

Ако вашите TCP/IP настройки са конфигурирани неправилно, вашето устройство няма да знае как да извлече правилно информацията, от която се нуждае. Отидете до мрежовите или wifi настройките на вашето устройство и се уверете, че вашите TCP/IP настройки са зададени на автоматични.

Свържете се директно към модема

След като се уверите, че DHCP настройките на вашето устройство са зададени на автоматични, е време да изключите дали проблемът е във вашата мрежа. Опитайте да свържете компютъра си към кабелния модем или свържете друг рутер и опитайте да се свържете с интернет. Ако можете да се свържете с интернет през друго устройство, тогава проблемът може да е във вашия рутер. Опитайте да го нулирате, за да разрешите проблема, и ако това не работи, обърнете се към услугата за поддръжка на производителя.

Деактивирайте защитните стени или зловреден софтуер

Някои зловреден софтуер или програми за сигурност може да влияят на достъпа до вашия DHCP сървър. Опитайте временно да деактивирате или деинсталирате всякакви защитни стени или програми за сигурност, за да видите дали проблемът продължава. Ако смятате, че тези програми са причината, поради която не можете да се свържете с вашия DHCP сървър, опитайте да ги деинсталирате и преинсталирате, но първо се уверете, че са правилно актуализирани.

Ако все още имате проблеми при свързването със сървъра си, може да има куп други проблеми, които може да ви пречат да получите достъп до вашия DHCP сървър. Така че, докато можете да продължите да правите снимки в тъмното, опитвайки се да разберете какъв е проблемът и как да го разрешите, в крайна сметка ще загубите много от ценното си време. Време, което бихте могли да отделите за извършване на действителната работа, за която сте били наети. Алтернативата обаче е толкова проста, колкото Slacking Electric и получаване на отговор за десет минути или по-малко. В Electric ние не само предоставяме отстраняване на ИТ неизправности в реално време на една ръка разстояние, но можем проактивно да адресираме проблемите на DHCP сървъра - понякога дори преди проблемът да възникне. Ето как:

Преди да възникнат проблеми с DHCP сървъра:

Наблюдавайте здравето и сигурността на вашия компютър

Наблюдавайте мрежов облачен контролер, както и всички свързани устройства с MDM за свързване

Наблюдавайте защитната стена, Filevault, Gatekeeper, SSH и всички антивирусни програми, инсталирани на устройствата на служителите

Автоматично изпращане на актуализации на операционната система и инсталираните приложения

Докато възникват проблеми с DHCP сървъра:

Стъпка 1: Вие Slack Electric и ни кажете какво има.

Стъпка 2: За по-малко от десет минути нашите ИТ експерти ще използват MDM (Jamf или Kaseya в зависимост от вашето устройство), за да се впуснат малко по-дълбоко в проблема – основно да видят проблема от ваша гледна точка.

Стъпка 3: Ще открием източника на проблема (хардуер, настройки и т.н.) и ще предприемем подходящите стъпки за отстраняване на проблема – много по-бързо, отколкото да правим снимки на тъмно.

Стъпка 4: Ако отстраняването на неизправности от наша страна не реши проблема, ние ще говорим по телефона с производителя на вашия хардуер, така че да не се налага да го правите.

Още за DHCP сървърите

Ако нашият опреснителен курс в началото на тази публикация не беше достатъчно освежаващ, ето малко допълнителна информация за DHCP сървърите:

Как DHCP сървърите поддържат разума на хората

По принцип DHCP сървърите са нещо като банки. Точно както бихте получили дебитна или кредитна карта с уникален номер, DHCP сървърите присвояват и следят конкретни IP адреси на клиентските устройства. В крайна сметка валидността на вашите банкови карти изтича и вашата банка ще ви изпрати нова, за да можете да продължите да правите покупки. По същия начин IP адресите могат да изтекат и DHCP сървърите ще присвоят на вашите клиентски устройства нов IP адрес, за да могат да продължат да се свързват с вашата мрежа.

Ключовата характеристика на DHCP сървърите е, че те автоматично оптимизират мрежовите разговори, за да се уверят, че всичко работи гладко. Представете си, че вашата банка никога не ви е преназначавала нова банкова карта, но след това е дала същия банков номер на друг клиент; ще има много объркване. Ако две устройства имат един и същ IP адрес в мрежа, това създава конфликт и нито едно устройство няма да има достъп до мрежата. Въпреки че бихте могли ръчно да конфигурирате IP адреса на вашия клиент, може да бъде досаден процес да се определи точно къде е конфликтът, особено когато сте в офис със стотици устройства.

Живот без DHCP сървъри

Ако DHCP сървърът е като компания за кредитни карти, животът без него е като свят, в който всеки трябва да плаща точно ресто за пазаруването си. Всеки. Неженен. време. Ако имаше само няколко души на опашка в магазина, нямаше да е толкова зле. Но какво, ако имаше 10 души на опашка? Или 50? или 100? Ще бъдеш на опашката завинаги.

Присвояването на статични IP адреси на устройства може да не е обезпокоително в по-малки мрежи, но просто е нереалистично за по-големи мрежи с много работни станции. Всеки IP адрес, присвоен на всеки компютър, трябва да бъде отчетен и управляван. За повечето хора просто няма смисъл да губят време за ръчно конфигуриране на IP адреси, особено когато DHCP сървър може да го направи бързо, автоматично и ефективно.