Jak opravit RDP, když došlo k vnitřní chybě?

Interní chyba vzdálené plochy pro Windows je jedním z nejzávažnějších problémů zaznamenaných uživateli, takže je téměř nemožné se znovu připojit. U protokolu RDP došlo k interní chybě, která je často spouštěna nastavením protokolu RDP nebo zabezpečením místních zásad skupiny.

Interní chyba vzdálené plochy pro systém Windows může nastat v důsledku jednoho z těchto faktorů: nastavení připojení ke vzdálené ploše, zabezpečení RDP a doména počítače. Dalším částečným důvodem tohoto problému může být, že funkce „Trvalé ukládání bitmapy do mezipaměti“ je zakázána v nastavení RDP.

RDP Došlo k interní chybě. Chyba, která se někdy vyskytuje na vzdálené ploše, je často vyvolána nastavením RDP nebo zabezpečením místních zásad skupiny. Někdy uživatelé říkají, že se již nemohou připojit k jinému zařízení pomocí klienta Připojení ke vzdálené ploše.

Tento problém se obvykle vyskytuje zčistajasna a zjevně není vyvolán žádnou konkrétní akcí. Klient připojení ke vzdálené ploše zamrzne, když klepnete na tlačítko Připojit, a chyba se zobrazí po několika sekundách.

Protože mnoho uživatelů používá Připojení ke vzdálené ploše pro své firemní nebo osobní účely, může být tato chyba velmi frustrující. Tento článek uvádí možné příčiny připojení ke vzdálené ploše, kdy došlo k vnitřní chybě systému Windows, a některá navrhovaná řešení, jak ji opravit.

Co spouští vnitřní chybu vzdálené plochy pro Windows?

K této chybě může dojít z různých důvodů souvisejících s nastavením serveru RDP/RDS a klienta (nastavení systému Windows nebo nastavení v okno Připojení ke vzdálené ploše).

Přestože pro chybovou zprávu neexistují přesné vysvětlení, pokusili jsme se sestavit několik potenciálních důvodů. Upozorňujeme, že toto jsou potenciální vysvětlení založená na příznacích a pravděpodobnosti výskytu chyby. To je zcela založeno na zkušenostech a může a nemusí to být pravá příčina, která vás ovlivňuje.

Může k tomu dojít v důsledku jednoho z následujících faktorů:

Nastavení připojení ke vzdálené plošeU některých uživatelů byla chyba vyvolána nastavením klienta Připojení ke vzdálené ploše. Zabezpečení RDPV určitých situacích se může objevit chyba kvůli zabezpečení protokolu vzdálené plochy, v takovém případě možná budete muset upravit vrstvu zabezpečení.Doména Dalším faktorem, který může způsobit zobrazení chyby, může být doména, ke které vaše zařízení souvisí. V takovém případě by problém mohlo vyřešit odstranění domény a její opětovné přidání.

Před implementací níže uvedených řešení se prosím ujistěte, že používáte účet správce. Doporučujeme také, abyste postupovali podle uvedených řešení ve stejném pořadí, v jakém jsme vám poskytli, abyste mohli snadno identifikovat svůj problém.

Jak opravit vnitřní chybu Windows RDP?

Upozorňujeme, že nejsou k dispozici žádná konkrétní vysvětlení toho, co by mohlo tento problém způsobit. Na základě zkušeností a potenciálních důvodů uvedených v předchozí části můžete pomocí několika nastavení a oprav opravit vnitřní chybu RDP a uvést své zařízení zpět do pořádku.

Upravit konfiguraci připojení ke vzdálené ploše

Měli byste zkontrolovat možnosti a provést příslušné úpravy, abyste zajistili, že jste izolovali riziko jakéhokoli nesprávného nebo nesprávně umístěného nastavení připojení RDP. Existuje několik uživatelů, kteří potvrdili, že problém byl vyřešen použitím zde uvedených změn.

Přejděte do nabídky START a vyhledejte Připojení ke vzdálené ploše. Můžete jej také zadat do vyhledávací funkce v systému Windows a vybrat jej z výsledků vyhledávání.

Chcete-li zobrazit všechny dostupné možnosti, klikněte na Zobrazit možnosti. Přejděte na Experience a najděte možnost Znovu připojit, pokud je připojení přerušeno. Ujistěte se, že je tato možnost zaškrtnuta.

Nyní se můžete pokusit znovu připojit klepnutím na tlačítko Připojit. Velký počet uživatelů uvedl, že problém byl vyřešen poté, co byla překonfigurována možnost opětovného připojení.

Znovu připojte doménu

Doména, kterou jste propojili se serverem, mohla mít problémy a to může být jeden z důvodů, které mohly ovlivnit váš systém. Můžete zkusit smazat svou doménu a znovu ji připojit.

Došlo k chybě komunikace se serverem. Prosím zkuste to znovu později.

— Axon Mon 13. září 07:25:44 +0000 2021

Zde jsou kroky, které můžete provést pro přidání a odstranění domény. Přepněte do Nastavení systému Windows. Přejděte na Účty a vyberte kartu Přístup nebo Práce. Vyberte doménu, kterou jste připojili k serveru, a klikněte na ni. Pro potvrzení akce klikněte na Ano.

Po odpojení domény restartujte počítač. Po restartování počítače se můžete znovu připojit ke své doméně. To by mělo stačit. Zkontrolujte, zda vaše připojení funguje tak, jak má.

Úprava nastavení zabezpečení RDP

Změna zabezpečení RDP by snad měla vyřešit většinu problémů s připojením. Změna zabezpečení RDP bude vyžadovat jeho správu pomocí Editoru zásad skupiny.

Chcete-li upravit zabezpečení RDP, otevřete nabídku START a vyhledejte Zásady místní skupiny. Vyberte možnost Upravit zásady skupiny. Poté přejděte na následující cestu:

Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Služby vzdálené plochy > Hostitel vzdálené plochy > Bezpečnostní

V pravém okně vyhledejte možnost „Vyžadovat použití specifické vrstvy zabezpečení pro vzdálená (RDP) připojení“, poklepáním na ni otevřete, a pokud je nastavena na „Nekonfigurováno“, vyberte možnost Povoleno a ve volbě Vrstva zabezpečení vyberte RDP.

Kliknutím na tlačítko Použít a potom klepnutím na tlačítko OK uložte nastavení. Po nastavení výše uvedených nastavení restartujte systém. Zkontrolujte, zda byly problémy s připojením vyřešeny.

Změna hodnoty MTU

MTU nebo maximální přenosová hodnota je další problém, který může způsobit chybu komunikace. Hodnota MTU označuje maximální hodnotu paketu, který můžete přenést po síti. Ve většině případů za vás problém vyřeší snížení hodnoty MTU.

Abyste mohli upravit hodnotu MTU, budete si muset stáhnout nástroj s názvem TCP Optimizer. Spusťte nástroj TCP Optimizer jako správce. Zde můžete vybrat osobní nastavení a nastavit hodnotu MTU na 1458.

Můžete použít kteroukoli ze svých oblíbených metod optimalizace TCP. To vám pomůže vyřešit problém se silnějším výsledkem.

Zakázání ověřování na úrovni sítě

Zakázání NLA nebo ověřování na úrovni sítě vám také může pomoci vyřešit problémy, které ovlivňují připojení ke vzdálenému serveru. Mohou nastat případy, kdy je vaše zařízení určeno pouze ke spouštění připojení, která mají aktivovanou NLA.

Chcete-li jej zakázat, přejděte na plochu, klikněte pravým tlačítkem na Tento počítač a vyberte Vlastnosti. Klepněte na Vzdálená nastavení. Najděte pole „Vyžadovat, aby počítače pro připojení používaly ověřování na úrovni sítě“ v části Rozšířená nastavení. Chcete-li jej zakázat, zrušte zaškrtnutí políčka.

Restartujte počítač, aby se úpravy projevily. V ideálním případě by to mělo vyřešit problémy, se kterými jste se potýkali s připojením ke vzdálené ploše.

Další řešení pro opravu RDP došlo k vnitřní chybě

Existují další dočasná řešení, která mohou pomoci s tímto problémem. Vezměte prosím na vědomí, že tato řešení mohou problém vyřešit pouze do určité míry a nemusí být dostatečně účinná pro jiné problémy.

Restartujte službu vzdálené plochy

V některých případech stačí restartování služby vzdálené plochy, takže byste ji měli restartovat ručně.

Deaktivujte připojení VPN

Je pravděpodobné, že vaše zařízení je nakonfigurováno pro použití proxy nebo připojení VPN, takže v důsledku toho bude vaše připojení k internetu směrováno přes jiný server, což mu může bránit ve správném navázání připojení. Zakázat nastavení proxy pro internet. Také se ujistěte, že jste zakázali všechny sítě VPN spuštěné na vašem počítači.

Změna spouštění služby

Je pravděpodobné, že služba Vzdálená plocha byla nakonfigurována tak, že není povoleno její automatické spouštění. Upravte konfiguraci tak, aby se služba spouštěla ​​automaticky.

Aktivace trvalého ukládání bitmap do mezipaměti

Dalším částečným důvodem tohoto problému je, že funkce „Trvalé ukládání bitmap do mezipaměti“ je zakázána v nastavení RDP. Otevřete software Připojení ke vzdálené ploše a změňte toto nastavení na panelu Zkušenosti.

Závěr

V systému Windows došlo k vnitřní chybě vzdálené plochy z různých důvodů souvisejících jak se serverem RDP/RDS, tak s nastavením klienta. K této chybě může dojít v důsledku jednoho z těchto faktorů: nastavení připojení ke vzdálené ploše, zabezpečení RDP a doména počítače.

Můžete upravit konfiguraci Připojení ke vzdálené ploše, znovu připojit doménu, změnit hodnotu MTU a zakázat ověřování na úrovni sítě, abyste opravili interní chybu RDP a dostali své zařízení zpět do formy.

V určitých případech může pomoci restartování služby Vzdálená plocha. Někdy by pomohlo vypnutí nastavení proxy pro internetový prohlížeč. Také se ujistěte, že jste zakázali všechny sítě VPN spuštěné na vašem počítači. Upravte také konfiguraci tak, aby se služba spouštěla ​​automaticky.

Doufáme, že vám tento článek pomůže, pokud se potýkáte s problémem „Došlo k interní chybě RDP“. A pokud máte nějaký problém s řešením tohoto problému na vašem zařízení, neváhejte nám zanechat komentář a náš technický tým vám odpoví s řešením.