Kuinka ratkaista

Barracuda Agent on kevyt agentti, joka poistaa lähdekopion ja siirtää muutokset turvallisesti portin 5120 kautta. Ratkaise "Yhteyden muodostaminen varmuuskopiointiagenttiohjelmistoon epäonnistui" -virhe noudattamalla seuraavia ohjeita:

Vaihe 1. Varmista, että Barracuda Backup Agent on aloitettu.Kirjaudu sisään Barracuda Backup -verkkokäyttöliittymään ja siirry kohtaan Varmuuskopiointi > Lähteet-sivu. Selvitä, mikä lähde ei pysty muodostamaan yhteyttä Backup Agentiin:Kirjaudu sisään kyseiseen laitteistoon, avaa Palvelut ja varmista, että Barracuda Backup Agent -palvelun tila on aloitettu. Jos palvelua ei käynnistetä, napsauta hiiren kakkospainikkeella Barracuda Backup Agent, ja napsauta Käynnistä.

Jos et edelleenkään saa yhteyttä agenttiin, siirry vaiheeseen 2. Päivitä lähteen nimi.

Vaihe 2. Domain Name Resolution

Varmista toisesta tietokoneesta, joka on samassa verkossa kuin Barracuda Backup -laitteesi, että voit pingata tai ratkaista täysin kelvollisen toimialueen nimen (FQDN), jolla määritit lähteen. Jos et pysty ping-kutsumaan tai ratkaisemaan ongelmaa, se liittyy todennäköisesti verkkosi DNS-ongelmiin. Kiertokeinona yritä muodostaa yhteys suoraan lähteen IP-osoitteeseen noudattamalla seuraavia ohjeita:

Kirjaudu sisään Barracuda Backup -verkkokäyttöliittymään ja siirry kohtaan Varmuuskopiointi > Lähteet-sivu. Napsauta tietolähteen oikealla puolella olevaa Muokkaa. Jos annoit FQDN:n Tietokoneen nimi -kenttään lähdettä määrittäessäsi, korvaa FQDN IP-osoitteella ja napsauta Tallenna.

Jos et edelleenkään pysty muodosta yhteys agenttiin, siirry vaiheeseen 3. Tarkista palomuurisäännöt.

Vaihe 3. Tarkista palomuurisäännöt

Jos sinulla on palomuuri käytössä, varmista, että Barracuda Backupille on luotu ja otettu käyttöön sekä saapuvan että lähtevän liikenteen sääntö.

Jos et edelleenkään pysty muodostamaan yhteyttä agenttiin, siirry vaiheeseen 4. Ping Barracuda Backup from the Source.

Vaihe 4. Ping Barracuda Backup lähteestä

Voit käyttää ping-komentoa tarkistaaksesi, onko Barracuda Backupin IP-osoite käytettävissä lähteestä.

Kirjaudu sisään lähteeseen, joka ei pysty muodostamaan yhteyttä Backup Agentiin. Ping Barracuda Backup -laitteiston IP-osoite.

Lisätietoja ja ping-komentoasetuksia on Microsoft TechNet -artikkelissa Ping-komennon käyttäminen.

Jos et edelleenkään pysty muodostamaan yhteyttä agenttiin, siirry vaiheeseen 5. Testaa ja asenna agentti uudelleen.

Vaihe 5. Testaa ja asenna agentti uudelleenKirjaudu sisään Barracuda Backupiin ja lataa ja asenna uusin Barracuda Agent kohdasta Järjestelmä > Ohjelmistolataukset-sivu. Kun agentti on asennettu, siirry Varmuuskopiointi > Lähteet-sivu. Napsauta Muokkaa agenttilähdettä sen oikealla puolella, kun lähdettä ei voi muodostaa. Valitse Agenttiohjelmisto-osiossa Testaa ohjelmiston yhteys.